«Политика в области качества и обеспечения беспристрастности»
Главной задачей органа по сертификации ОсОО «Кыргыз Тест» в области качества является признание компетентности и надежности ОС путем обеспечения высокого уровня проведения работ по подтверждению соответствия продукции согласно утверждённой области аккредитации.
Для достижения поставленной задачи мы определили следующие принципы:
- Беспристрастность принятия решений;
- Вынесение решений на основании объективных свидетельств;
- Компетентность персонала;
- Открытость информации относительно процесса проведения подтверждения соответствия;
- Конфиденциальность частных сведений о заказчике;
- Реагирование на жалобы.
В области качества ОС ставит перед собой достижение следующих целей:
- Поддерживать деятельность ОС на высоком организационном и техническом уровне;
- Соответствовать установленным требованиям и обеспечивать доверие всех заинтересованных сторон в подтверждении соответствия продукции;
- Обеспечивать конкурентоспособность среди органов по подтверждению соответствия, оказывающих аналогичные услуги.
Для реализации целей в области качества руководство ОС ОсОО «Кыргыз тест» берет на себя следующие обязательства:
- Обеспечивать и демонстрировать постоянное выполнение требований ГОСТ ISO/IEC 17065-2013;
- Разъяснять всем сотрудникам ОС поставленные цели в области обеспечения качества проводимых работ по подтверждению соответствия;
- Выполнять требования, предъявляемые аккредитующим органом;
- Поддерживать в ОС в рабочем состоянии систему менеджмента;
- Содействовать постоянному повышению квалификации персонала, строго руководствоваться профессиональной этикой, стремясь в своей работе избегать нанесения ущерба репутации заказчиков и аккредитующего органа;
- Способствовать постоянному изучению потребностей и ожиданий организаций, заинтересованных в деятельности ОС.
Высшее руководство ОС принимает на себя обязательства по обеспечению беспристрастности подтверждения соответствия продукции и услуг. Понимая важность беспристрастности при проведении работ по подтверждению соответствия, ОС управляет конфликтами интересов и гарантирует объективность своих действий по подтверждению соответствия.
С целью обеспечения беспристрастности деятельности по подтверждению соответствия продукции ОС ОсОО «Кыргыз тест» берёт на себя следующие обязательства:
- Не осуществлять разработку, производство, монтаж, реализацию или обслуживание сертифицируемой/ованной продукции;
- Не предлагать или не предоставлять консультирование своим заказчикам;
- Не предлагать или оказывать своим заказчикам консультирование по системе менеджмента или внутреннему аудиту в тех случаях, когда согласно схеме сертификации требуется проводить оценку системы менеджмента заказчика.
- Не привлекать к работам по подтверждению соответствия продукции сотрудников ОС, внешний персонал, если данное представляет угрозу беспристрастности.
Высшее руководство несет персональную ответственность за разработку и реализацию Политики в области качества, постоянное улучшение системы менеджмента ОС и призывает весь персонал неукоснительно следовать изложенным принципам.
Соблюдение конфиденциальности
В целях обеспечения конфиденциальности информации ОС принимает внутренние и внешние меры по охране коммерческой тайны.
Внешние меры по обеспечению конфиденциальности
Внешние меры по обеспечению конфиденциальности коммерческой тайны применяются ОС при осуществлении деловых связей, в том числе с надзорными органами.
Для этого при заключении Договоров с заказчиками специально оговариваются характер, состав сведений, составляющих коммерческую тайну, а также взаимные обязательства по обеспечению её сохранности в соответствии с законодательством КР. При заключении Договоров с иностранными партнерами условия конфиденциальности деятельности определяются с учетом требований законодательства страны, где заключается Договор, если данные требования не противоречат законодательству КР.
При проверке деятельности ОС, контроле за условиями работы и при совершении других действий, вытекающих из функций соответствующих уполномоченных органов и должностных лиц, ОС предоставляет информацию, составляющую коммерческую тайну, только в случаях, предусмотренных законодательством КР. Решение о возможности предоставления такой информации принимает руководитель Организации.
Доступ внешних аудиторов, в том числе органа по аккредитации к информации, составляющей коммерческую тайну ОС и/или его заказчика, обеспечивается только после письменного закрепления обязательства соответствующего лица о неразглашении конфиденциальной информации.
Внутренние меры по охране коммерческой тайны
Внутренние меры по охране коммерческой тайны связаны с персоналом ОС и предусматривает следующее:
— при приеме на работу до персонала доводится информация, что он будет иметь доступ к коммерческой тайне;
— работника ознакомляют письменно (под роспись) с Перечнем сведений, составляющих коммерческую тайну ОС;
— работник ставится в известность о нормах законодательства, предусматривающего ответственность за нарушение коммерческой тайны;
— письменно закрепляются обязательства работника при прекращении трудовых отношений вернуть по требованию работодателя все имеющиеся в распоряжении работника документы, содержащие коммерческую тайну;
— письменно закрепляется обязательства работника о сохранения конфиденциальности информации и неразглашении коммерческой тайны работодателя в период действия трудового договора (контракта, соглашения) и в течение пяти лет после окончания его действия.
Все указанные положения оговариваются в Трудовом договоре, Обязательстве о неразглашении сведений, относящихся к коммерческой тайне и о соблюдении конфиденциальности, Должностных инструкциях персонала, подписываемыми всеми специалистами ОС.
Орган по сертификации ОсОО «Кыргыз Тест» аккредитован в рамках Евразийского экономического союза и внесён в Единый Реестр органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров) Таможенного союза/Евразийского экономического союза.
Регистрационный номер Аттестата аккредитации ОС ОсОО «Кыргыз Тест» — KG 417/КЦА.ОСП.022 с 27.07.2021 года
Финансовая поддержка и ответственность, информация об оплате
ОС ОсОО «Кыргыз Тест» обладает финансовой стабильностью и имеет ресурсы, необходимые для осуществления своей деятельности (деятельность ОС организована на условиях полной самостоятельности и самофинансирования).
Финансирование осуществляется за счет средств, взимаемых с заявителей на:
- проведения работ по подтверждению соответствия;
- проведения периодической оценки сертифицированной продукции;
Работы по сертификации осуществляются на основании Договора, заключённого между ОС и Заявителем, и прилагаемого к нему заказ-счёта.
Оплата за проведение работ по подтверждению соответствия осуществляется на основании Прейскуранта цен, утверждённого в установленном порядке.
Финансовая ответственность при проведении работ по подтверждению соответствия обеспечивается следующими мерами:
— наличием достаточного резервного (уставного) капитала;
— наличием материально-технических ресурсов ОсОО «Кыргыз тест»;
— наличием Полиса страхования гражданской ответственности;
— четким определением финансовой ответственности сторон в Договорах на проведение работ по сертификации.
Оцените качество услуг
Анкета оценки удовлетворенности услугами органа по сертификации продукции ОсОО «Кыргыз Тест»
Заполненная Анкета может быть:
— выслана по электронной почте ОС: kyrgyztest@gmail.com;
— выслана по его почтовому адресу: 724316, Кыргызская Республика, Чуйская область, Аламудунский р-н, с Кок-Жар, ул. Мадиева, 29
— представлена в ОС по вышеуказанному адресу».