«Политика в области качества и обеспечения беспристрастности»

Главная

 

                     Главной задачей органа по сертификации ОсОО «Кыргыз Тест» в области качества является признание компетентности и надежности ОС путем обеспечения высокого уровня проведения работ по подтверждению соответствия продукции согласно утверждённой области аккредитации.

Для достижения поставленной задачи мы определили следующие принципы:

  • Беспристрастность принятия решений; 
  • Вынесение решений на основании объективных свидетельств; 
  • Компетентность персонала; 
  • Открытость информации относительно процесса проведения подтверждения соответствия;  
  • Конфиденциальность частных сведений о заказчике; 
  • Реагирование на жалобы. 

 

В области качества ОС ставит перед собой достижение следующих целей:

  • Поддерживать деятельность ОС на высоком организационном и техническом уровне;
  • Соответствовать установленным требованиям и обеспечивать доверие всех заинтересованных сторон в подтверждении соответствия продукции;
  • Обеспечивать конкурентоспособность среди органов по подтверждению соответствия, оказывающих аналогичные услуги.

 

Для реализации целей в области качества руководство ОС ОсОО «Кыргыз тест» берет на себя следующие обязательства: 

  • Обеспечивать и демонстрировать постоянное выполнение требований ГОСТ ISO/IEC 17065-2013;
  • Разъяснять всем сотрудникам ОС поставленные цели в области обеспечения качества проводимых работ по подтверждению соответствия; 
  • Выполнять требования, предъявляемые аккредитующим органом;
  • Поддерживать в ОС в рабочем состоянии систему менеджмента; 
  • Содействовать постоянному повышению квалификации персонала, строго руководствоваться профессиональной этикой, стремясь в своей работе избегать нанесения ущерба репутации заказчиков и аккредитующего органа; 
  • Способствовать постоянному изучению потребностей и ожиданий организаций, заинтересованных в деятельности ОС. 

 

Высшее руководство ОС принимает на себя обязательства по обеспечению беспристрастности подтверждения соответствия продукции и услуг. Понимая важность беспристрастности при проведении работ по подтверждению соответствия, ОС управляет конфликтами интересов и гарантирует объективность своих действий по подтверждению соответствия. 

С целью обеспечения беспристрастности деятельности по подтверждению соответствия продукции ОС ОсОО «Кыргыз тест» берёт на себя следующие обязательства:

  • Не осуществлять разработку, производство, монтаж, реализацию или обслуживание сертифицируемой/ованной продукции;
  • Не предлагать или не предоставлять консультирование своим заказчикам;
  • Не предлагать или оказывать своим заказчикам консультирование по системе менеджмента или внутреннему аудиту в тех случаях, когда согласно схеме сертификации требуется проводить оценку системы менеджмента заказчика.
  • Не привлекать к работам по подтверждению соответствия продукции сотрудников ОС, внешний персонал, если данное представляет угрозу беспристрастности.

Высшее руководство несет персональную ответственность за разработку и реализацию Политики в области качества, постоянное улучшение системы менеджмента ОС и призывает весь персонал неукоснительно следовать изложенным принципам. 

Соблюдение конфиденциальности

В целях обеспечения конфиденциальности информации ОС принимает внутренние и внешние меры по охране коммерческой тайны.

Внешние меры по обеспечению конфиденциальности

Внешние меры по обеспечению конфиденциальности коммерческой тайны применяются ОС при осуществлении деловых связей, в том числе с надзорными органами.

Для этого при заключении Договоров с заказчиками специально оговариваются характер, состав сведений, составляющих коммерческую тайну, а также взаимные обязательства по обеспечению её сохранности в соответствии с законодательством КР. При заключении Договоров с иностранными партнерами условия конфиденциальности деятельности определяются с учетом требований законодательства страны, где заключается Договор, если данные требования не противоречат законодательству КР.

При проверке деятельности ОС, контроле за условиями работы и при совершении других действий, вытекающих из функций соответствующих уполномоченных органов и должностных лиц, ОС предоставляет информацию, составляющую коммерческую тайну, только в случаях, предусмотренных законодательством КР. Решение о возможности предоставления такой информации принимает руководитель Организации.

Доступ внешних аудиторов, в том числе органа по аккредитации к информации, составляющей коммерческую тайну ОС и/или его заказчика, обеспечивается только после письменного закрепления обязательства соответствующего лица о неразглашении конфиденциальной информации.

Внутренние меры по охране коммерческой тайны

Внутренние меры по охране коммерческой тайны связаны с персоналом ОС и предусматривает следующее:

— при приеме на работу до персонала доводится информация, что он будет иметь доступ к коммерческой тайне;

— работника ознакомляют письменно (под роспись) с Перечнем сведений, составляющих коммерческую тайну ОС;

— работник ставится в известность о нормах законодательства, предусматривающего ответственность за нарушение коммерческой тайны;

— письменно закрепляются обязательства работника при прекращении трудовых отношений вернуть по требованию работодателя все имеющиеся в распоряжении работника документы, содержащие коммерческую тайну;

— письменно закрепляется обязательства работника о сохранения конфиденциальности информации и неразглашении коммерческой тайны работодателя в период действия трудового договора (контракта, соглашения) и в течение пяти лет после окончания его действия.

Все указанные положения оговариваются в Трудовом договоре, Обязательстве о неразглашении сведений, относящихся к коммерческой тайне и о соблюдении конфиденциальности, Должностных инструкциях персонала, подписываемыми всеми специалистами ОС.

Орган по сертификации ОсОО «Кыргыз Тест» аккредитован в рамках Евразийского экономического союза и внесён в Единый Реестр органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров) Таможенного союза/Евразийского экономического союза.

Регистрационный номер Аттестата аккредитации ОС ОсОО «Кыргыз Тест» — KG 417/КЦА.ОСП.022  с 27.07.2021 года

 

Финансовая поддержка и ответственность, информация об оплате

 

ОС ОсОО «Кыргыз Тест» обладает финансовой стабильностью и имеет ресурсы, необходимые для осуществления своей деятельности (деятельность ОС организована на условиях полной самостоятельности и самофинансирования).

 

Финансирование осуществляется за счет средств, взимаемых с заявителей на:

  • проведения работ по подтверждению соответствия;
  • проведения периодической оценки сертифицированной продукции;

 

Работы по сертификации осуществляются на основании Договора, заключённого между ОС и Заявителем, и прилагаемого к нему заказ-счёта.

Оплата за проведение работ по подтверждению соответствия осуществляется на основании Прейскуранта цен, утверждённого в установленном порядке.

 

Финансовая ответственность при проведении работ по подтверждению соответствия обеспечивается следующими мерами:

— наличием достаточного резервного (уставного) капитала;

— наличием материально-технических ресурсов ОсОО «Кыргыз тест»;

— наличием Полиса страхования гражданской ответственности;

— четким определением финансовой ответственности сторон в Договорах на проведение работ по сертификации.

 

Оцените качество услуг

 

 Анкета оценки удовлетворенности услугами органа по сертификации продукции ОсОО «Кыргыз Тест»                  

 

Заполненная Анкета может быть:

— выслана по электронной почте ОС: kyrgyztest@gmail.com;

— выслана по его почтовому адресу:  724316, Кыргызская Республика, Чуйская область, Аламудунский р-н, с Кок-Жар, ул. Мадиева, 29

— представлена в ОС по вышеуказанному адресу».

 

Управление жалобами и апелляциями